
在我們生命中的每時每刻,無論是平凡場合還是重要時刻,以及我們所做的每件事中,他人的行為對我們所做的每件事都有著巨大的影響,雖然我們并未意識到這點。即使是陌生人,也會對我們的判斷和決策產生驚人的影響。不過,社會影響不一定總會讓我們人云亦云。有時我們會從眾或是模仿周圍的人,有時我們則會標新立異,刻意避開其他人的某種選擇或某種行為。 在這本令人稱奇又具有強大說服力的書中,沃頓商學院市場營銷學教授、《紐約時報》暢銷書《瘋傳》的作者喬納?伯杰,綜合了市場營銷學、心理學和社會科學等方方面面的研究成果和《傳染:塑造消費、心智、決策的隱秘力量》內容簡介:在我們生命中的每時每刻,無論是平凡場合還是重要時刻,以及我們所做的每件事中,他人的行為對我們的判斷和決策都會產生巨大的影響,這就是社會影響。社會影響不一定總會讓我們人云亦云,有時我們會從眾或模仿周圍的人,有時我們則會標新立異,刻意避開其他人的某種選擇或行為。 在這本令人稱奇又具有強大說服力的書中,沃頓商學院市場營銷學教授、暢銷書《瘋傳》的作者喬納?伯杰,綜合了市場營銷學、心理學和社會科學等方方面面的研究成果和思維方式,探究個人消費、心智、決策背后那些微妙而隱秘的影響力。通過更好地理解社會影響的作用機制,我們能夠決定何時抵制其存在,何時接受其作用,以及如何利用這一傳播規律做出更明智的選擇,提高對自身行為的控制力。 無論你想影響他人,還是僅僅想了解人類行為背后的秘密,你都會在《傳染》這本書中找到答案。本書會使你看待自身以及周圍其他人行為的方式發生天翻地覆的變化。
我們本質上屬于社會動物。無論我們有沒有意識到這一點,其他人對我們生活的方方面面都有微妙的影響,并且影響之大令人吃驚。對我們而言,社會影響雖然是無形的,但卻影響巨大。我們無法看到這種影響,但并不意味著這種影響不存在。
人們往往會戴著有色眼鏡來看待社會影響,哀嘆人類只是隨波逐流的旅鼠,盲目跟隨周圍的其他同類。從眾不是什么好現象,模仿他人的天性,會讓我們在應當提出異議時選擇隨聲附和,或者在應當直抒己見時選擇沉默不語。
但社會影響本身無所謂好壞。跟隨壞人的腳步,會讓世界多一份罪惡,跟隨好人的腳步,會讓世界更添一份美好。
我們可以選擇自己所受的影響。社會影響對我們的行為有巨大影響,通過更好地理解社會影響如何發生作用,我們能夠控制其作用,揚長避短。我們可以保持自己的獨立性,避免隨波逐流。可以讓社交活動變得更富有成果,取得更大的成功。利用他人讓我們做出更好的決定。在了解社會影響何時可以為我所用之后,我們可以決定何時抵制其作用,何時擁抱這種影響。
通過研究社會影響的作用機制,我們可以利用它來改善我們和他人的生活。社會影響也是一種工具,和其他工具沒有區別。在了解了其作用機制之后,我們無須被動地、眼睜睜地看著這種影響發生,而是可以對其加以利用。我們可以利用社會影響力讓世界變得更加美好。
你在哪里看到過社會影響的存在?周圍人對你的生活有怎樣的影響?你對他們的生活又起著怎樣的作用?
了解無形的社會影響,會讓我們所有人過得更好。
羅伯特·B. 西奧迪尼 全球說服術與影響力研究專家,《影響力》的作者
“憑借敏銳的洞察力,喬納·伯杰解開了各種外界影響的隱形外衣,揭開了人類行為的奧秘?!?br>
查爾斯·都希格 2013年普利策獎獲得者,《習慣的力量》的作者
“喬納·伯杰又一次寫出了一本令人愛不釋手的書。書中洋溢著足以改變人們世界觀的理念和工具。”
威廉·尤里國際談判協作組織顧問,《內向談判力》的作者
“想要知道影響自身行為的因素何在,請拜讀喬納·伯杰的這本新作。書中充滿了發人深省的研究、令人難忘的故事和極富洞察力的見解,定會讓你大開眼界。這是非常棒的一本書!”
阿里安娜·赫芬頓赫芬頓郵報媒體集團聯合創始人和總編,《成功的第三種維度》的作者
“和《瘋傳》一樣,喬納·伯杰帶我們透過事物表象看本質,得出令人著迷的結論?!秱魅尽芬粫芨淖兾覀兛创约汉椭車澜绲姆绞??!?br>
艾米·卡蒂《存在》一書的作者
“從*頁起,本書就會改變你看待自己和他人的方式。這本書令人大開眼界、愛不釋手?!?br>
謝家華美捷步公司首席執行官
“想要帶動他人、做出聰明的決定,想要了解人類行為的奧秘,本書將教你如何做到這些。非常棒的一本書,極富洞察力?!?br>
瑞安·霍利迪美國網絡營銷鬼才,《一個媒體推手的自白》和《增長黑客營銷》的作者
“喬納是當今出版界富有創新精神的市場營銷學和心理學研究專家之一。他的觀點獨辟蹊徑、發人深省,文風樸素而務實。我會拜讀他所有的作品,并積極加以運用。”
安妮·費希爾,《財富》雜志網站
“《傳染》既讓人增長見識,又不乏海灘讀物的輕松活潑,這在商業書籍中非常罕見?!?br>
《出版商周刊》
“伯杰為我們打造了一本令人愛不釋手的有關社會影響力的指南。伯杰的筆風一如既往地活潑,以一種令人稱奇的方式將科學知識運用到現實生活中,將科研成果寓于故事之中。他的書總會揭開復雜事物的神秘面紗,讓讀者看到內在本質,令人豁然開朗。”
《科克斯書評》
“繼《瘋傳》一書之后,伯杰繼續探究為何我們要做自己在做的事情,以及我們種種行為背后的原因:政治因素、社會影響、經濟考慮、心理情感……在將社會心理學的科學理念融入淺顯易懂的生活實際方面,他做得非常出色。”
《Inc.》雜志網站(Inc.com)
“透過自己的業務視角來閱讀一兩本喬納·伯杰的書,或許你能更有效地影響你的客戶。”
《華盛頓郵報》
“這是一段人類集體心理的探索之旅,曲徑通幽、令人著迷……”
鄰里效應當然也是多層面的。環境可以改善人們的健康狀態和幸福感,這背后有多種原因。有些區域的零售店產品更多樣,有更多的師資,孩子們玩耍的社區中心也更多。所有這些都會讓其中的居民更幸福、更健康、更富有。
另一大關鍵因素在于其他人,即我們身邊的人。他們喜歡體育運動還是看電視?他們是在參加辯論賽還是在吸毒?
無論你是在貧困社區中長大的孩子,還是生活在富裕社區中的企業高管,你的周圍每天都會出現很多人:隔壁家的小孩,辦公室中的同事,還有一起游泳的人。
環境會決定我們的命運嗎?當然不會。在貧困家庭中長大不會給我們判死刑,正如在富裕家庭中長大無法保證我們幸福一樣。但我們一直在受身邊其他人的影響。
有時社會影響會讓我們模仿他人。和在粉玉米和藍玉米之間進行選擇的猴子一樣,我們會以他人的行為作為參考,簡化我們的選擇過程,以便讓我們選擇更好(更美味)的食物。我們會模仿同類的選擇和行為,這種模仿行為決定了我們的一切,從如何看待某種商品到接不接受某種觀點。
其他人不只會吸引我們,也會讓我們生出抵觸之心。點菜時我們會和同伴點不同的飲料,某些歌手太過流行時我們選擇放棄追隨。就像孩子會和自己的哥哥姐姐有所不同一樣,我們會努力為自己塑造一個獨特的、與他人有所區別的身份。即使我們不會總選擇與眾不同,也會想方設法讓自己感覺與眾不同。
我們到底是要模仿他人還是要與他人有所區別,取決于這些“他人”是誰。我們做出的選擇,比如穿什么衣服、學習有多努力,以及要從事什么職業,都取決于做這些事情的是哪些人。和小綠青蛙一樣,我們會選擇能夠傳遞某種想要的信息的那些事物,避開傳遞出自己不想要的信息的那些選擇和行動。
但這并不是一個簡單的非此即彼的問題,因為我們不想和他人完全一致或者完全不同。我們做出的選擇和行為方式,能夠讓我們恰到好處地與眾不同,在相似性與區別性之間找到平衡點。和金發女孩一樣,我們會避開兩個極端。我們喜歡那些相似度中等的事物,我們會將新鮮感的誘惑與熟悉感的舒適恰到好處地結合在一起,直至我們不再有不好的感覺。
同伴不僅會影響我們的選擇,還會激勵我們的行動。其他人在場會讓我們騎行速度變快、節約更多能源、成功地反敗為勝,但是,如果我們落后太多的話,這些人在場會讓我們選擇退出,選擇放棄,因為差距實在太大了。
雖然其他人幾乎會影響我們的方方面面,我們通常卻無法意識到這些影響的存在。我們可以舉出他人受社會影響的例子,但通常很難意識到社會影響對自身的作用。